Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio de Florecer del Alma (en adelante, "Florecer del Alma", "nosotros") y las compras de productos, la reserva de terapias y la inscripción a encuentros que se realizan a través de él. Al comprar o reservar aceptás estas condiciones. Si algo no te queda claro, escribinos a hola@florecerdelalma.com.ar antes de comprar.

1. Quiénes somos

Florecer del Alma es un emprendimiento con base en Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina, que ofrece sesiones de sanación holística y una tienda de productos naturales y de bienestar. Nuestro canal de contacto es el correo indicado arriba y el Instagram @lu.florecer.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío, si corresponde, se informa antes de confirmar la compra.
Las fotografías y descripciones son ilustrativas. Por tratarse de productos naturales (cristales, maderas, resinas, inciensos, etc.), puede haber pequeñas diferencias de color, forma, tamaño y aroma entre unidades, que no constituyen un defecto.
La disponibilidad se confirma al procesar el pedido. Si algún producto no estuviera disponible, te lo informaremos y podrás elegir esperar la reposición, cambiarlo por otro o recibir el reembolso de lo abonado por ese producto.
Podemos modificar precios y publicaciones en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido. Si hubiera un error evidente de publicación, nos comunicaremos con vos antes de procesar la compra.

3. Cómo comprar y formas de pago

La compra queda confirmada cuando se acredita el pago. Hasta entonces el pedido figura como pendiente.
Medios de pago habilitados: Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y demás medios que ofrezca la plataforma) y transferencia bancaria. Los datos para transferir se informan al finalizar el pedido; el pedido se prepara una vez acreditada la transferencia.
Los pagos con tarjeta o Mercado Pago son procesados por la plataforma de pagos, que se rige por sus propias condiciones y políticas de seguridad. Florecer del Alma no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
Si el pago por transferencia no se acredita dentro de las 72 horas hábiles, el pedido podrá cancelarse automáticamente y liberarse el stock.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el país mediante correo o empresas de mensajería (por ejemplo, Correo Argentino o Andreani). También ofrecemos retiro sin cargo en Rosario, con turno previo coordinado con nosotros.
Plazo de despacho: los pedidos se despachan en 2 a 3 días hábiles contados desde la acreditación del pago.
El plazo de entrega posterior depende del correo o servicio de mensajería y de la localidad de destino, y es ajeno a Florecer del Alma. Te enviaremos el código de seguimiento cuando esté disponible.
Es tu responsabilidad cargar correctamente la dirección y los datos de contacto. Si el envío vuelve por datos incorrectos o por no haber nadie para recibirlo, el costo de un nuevo envío corre por cuenta del comprador.
Revisá el paquete al recibirlo. Si llega abierto, golpeado o con faltantes, avisanos dentro de las 48 horas con fotos del paquete y del contenido, para que podamos hacer el reclamo al transportista.
Los plazos pueden extenderse por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito (paros, climatología, restricciones de transporte, etc.).

5. Derecho de revocación (arrepentimiento)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en las compras realizadas a distancia podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebró el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna.

Para ejercerlo, escribinos a hola@florecerdelalma.com.ar indicando tu nombre, número de pedido y que querés revocar la compra.
El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que se recibió, con su embalaje original y sus accesorios.
Los gastos de devolución son a cargo de Florecer del Alma. Te indicaremos cómo hacerlo.
Recibido y verificado el producto, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 10 días corridos.

6. Cambios, productos con fallas y garantía legal

Si recibís un producto distinto del que compraste o con fallas, escribinos dentro de los 7 días de recibido, con fotos y tu número de pedido. Evaluaremos el caso y, según corresponda, lo reemplazaremos, repararemos o reintegraremos el importe, sin costo para vos.
La garantía legal sobre cosas muebles se rige por los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240. Lo que aquí se establece no limita los derechos que esa ley te reconoce como consumidor.
No constituyen defectos las variaciones naturales propias de cada pieza (ver punto 2), ni los daños producidos por mal uso, golpes, humedad o falta de cuidado posteriores a la entrega.

7. Terapias y sesiones

Las sesiones se reservan a través del sitio, en modalidad presencial (Rosario) o a distancia, según se indique en cada terapia. Los turnos quedan confirmados al recibir la confirmación de reserva (y el pago, cuando corresponda).
Reprogramación y cancelación: podés reprogramar o cancelar tu turno avisando con al menos 24 horas de anticipación, sin costo. Con menos anticipación, o si no te presentás, podemos considerar el turno como realizado, salvo causas de fuerza mayor debidamente informadas.
Si somos nosotros quienes debemos cancelar o reprogramar, te ofreceremos una nueva fecha o el reintegro total de lo abonado.
Para las sesiones a distancia es responsabilidad de quien las reserva contar con conexión a internet y el dispositivo necesarios.
Alcance de las terapias: las terapias de sanación holística son prácticas de acompañamiento y bienestar. No reemplazan la atención médica, psicológica ni psiquiátrica, no constituyen diagnóstico ni tratamiento de enfermedades y no garantizan resultados determinados. No suspendas ni modifiques tratamientos médicos indicados por profesionales de la salud. Si tenés una condición de salud, estás embarazada o tomás medicación, consultá a tu profesional de referencia antes de reservar.
Los productos de la tienda (cristales, inciensos, aceites, etc.) son artículos de uso personal, ornamental y de bienestar. No son medicamentos ni suplementos y no tienen finalidad terapéutica ni curativa comprobada.

8. Encuentros y talleres

La inscripción se confirma al acreditarse el pago de la entrada, cuando corresponda. Los cupos son limitados.
Si no podés asistir, avisanos con al menos 72 horas de anticipación para transferir tu lugar a otra persona o reprogramarlo a un encuentro futuro. Pasado ese plazo, la entrada no es reembolsable, salvo que el encuentro no se realice.
Si un encuentro se suspende o reprograma por nuestra decisión, podés optar por la nueva fecha o por el reintegro total de lo abonado.
Cada participante asiste bajo su propia responsabilidad y decide libremente qué actividades realizar.

9. Datos personales

Los datos que nos brindás (nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega) se usan únicamente para gestionar tus compras, turnos e inscripciones, contactarte por esos motivos y, si lo aceptás, enviarte novedades. No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo a quienes intervienen necesariamente en la operación (procesador de pagos, correo o mensajería, proveedor de facturación).

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos escribiéndonos a hola@florecerdelalma.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Podés darte de baja de nuestros correos en cualquier momento.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a Florecer del Alma o se usan con autorización. No pueden copiarse ni reproducirse sin permiso previo y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Florecer del Alma no responde por daños derivados del uso inadecuado de los productos, por la falta de disponibilidad temporal del sitio ni por demoras o inconvenientes imputables a terceros (transportistas, plataformas de pago, proveedores de internet). Nada de lo dispuesto en este apartado limita derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad que la ley imponga.

12. Reclamos y defensa del consumidor

Ante cualquier consulta o reclamo escribinos a hola@florecerdelalma.com.ar; buscaremos resolverlo a la brevedad. Como consumidor también podés presentar tu reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a través de la Ventanilla Única Federal de Reclamos en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, y conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, será competente la justicia ordinaria del domicilio real del consumidor.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Las compras y reservas se rigen por la versión vigente al momento de realizarlas.